Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:

• Het Wapen van Obdam B.V.: De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, gevestigd aan de Dorpsstraat 132 te Obdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93888414. Hierna ook aangeduid als "wij" of "ons".
• Gast: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met ons, gebruikmaakt van onze diensten of onze website bezoekt. Hierna ook aangeduid als "u" of "de klant".
• Overeenkomst: Iedere afspraak of reservering tussen u en ons voor het leveren van horecadiensten, catering, zaalhuur of evenementen.
• UVH: De Uniforme Voorwaarden Horeca, gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en geldend voor de Nederlandse horecasector.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, reserveringen en overeenkomsten tussen Het Wapen van Obdam B.V. en haar gasten.

Naast deze eigen algemene voorwaarden zijn de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) van toepassing op onze dienstverlening. Bij eventuele strijdigheid tussen onze eigen algemene voorwaarden en de UVH, prevaleren deze eigen algemene voorwaarden.

Eventuele afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk (waaronder per e-mail) met ons zijn overengekomen.

3. Reserveringen en Annuleringen

3.1 Tafelreserveringen (tot 10 personen)

Een tafelreservering voor lunch of diner is geldig zodra deze door ons (automatisch of handmatig) per e-mail is bevestigd. Mocht u verhinderd zijn, dan vragen wij u dit zo spoedig mogelijk telefonisch of via de link in de bevestigingsmail aan ons door te geven.

3.2 Groepsreserveringen, Feesten en Partijen (vanaf 10 personen)

Voor reserveringen vanaf 10 personen, zaalhuur, feesten, catering of evenementen gelden specifieke afspraken. Deze worden schriftelijk vastgelegd in een offerte of overeenkomst.

Voor de annulering van groepsreserveringen gelden de navolgende termijnen en vergoedingen (gebaseerd op de geoffreerde of verwachte omzetwaarde):

• Annulering tot 2 maanden voor de gereserveerde datum: kosteloos.
• Annulering tussen 2 maanden en 1 maand voor de gereserveerde datum: de gast is gehouden 35% van de omzetwaarde te betalen.
• Annulering tussen 1 maand en 14 dagen voor de gereserveerde datum: de gast is gehouden 60% van de omzetwaarde te betalen.
• Annulering tussen 14 dagen en 7 dagen voor de gereserveerde datum: de gast is gehouden 85% van de omzetwaarde te betalen.
• Annulering minder dan 7 dagen voor de gereserveerde datum: de gast is gehouden 100% van de omzetwaarde te betalen.

Het definitieve aantal personen voor groepsreserveringen kan tot uiterlijk 5 werkdagen voor aanvang kosteloos met maximaal 10% naar beneden worden bijgesteld. Hierna is de laatst doorgegeven groepsgrootte leidend voor de facturatie.

4. Prijzen en Betaling

Alle vermelde prijzen op onze menukaarten, website en offertes zijn in euro’s (€) en inclusief btw, tenzij expliciet anders vermeld (zoals bij zakelijke offertes).

Betalingen in ons restaurant dienen direct na afloop van de consumptie of dienst te worden voldaan middels pin (debitkaart), creditcard of contante betaling.

Voor feesten, partijen en zakelijke evenementen kan (indien vooraf schriftelijk overengekomen) op factuur worden betaald. De betalingstermijn hiervoor bedraagt 14 dagen na factuurdatum. Wij zijn gerechtigd om voorafgaand aan een evenement een aanbetaling te verlangen.

5. Huisregels en Toegang

Om het verblijf voor al onze gasten zo prettig mogelijk te maken, hanteren wij een aantal huisregels. Gasten dienen zich te houden aan de aanwijzingen van onze medewerkers.

• Alcoholwetgeving (NIX18): Wij schenken geen alcohol aan jongeren onder de 18 jaar. Bij twijfel vragen onze medewerkers altijd om een geldig legitimatiebewijs. Het doorgeven van alcohol aan personen onder de 18 jaar is ten strengste verboden en kan leiden tot onmiddellijke ontzegging van de toegang.
• Gedrag: Agressie, intimidatie, discriminatie, geluidsoverlast of ander storend gedrag jegens medewerkers of andere gasten wordt niet getolereerd. Wij behouden ons het recht voor om gasten die de orde verstoren of de huisregels overtreden, de toegang te weigeren of te ontzeggen.
• Schade en Vandalisme: Schade toegebracht aan ons pand, interieur, terras of eigendommen van onze medewerkers of derden door toedoen van een gast zal volledig worden verhaald op de veroorzaker.

6. Aansprakelijkheid en Overmacht

Het Wapen van Obdam B.V. is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen die gasten hebben meegenomen naar ons restaurant, het terras of de zalen, behalve in het geval van opzet of grove schuld aan de zijde van ons bedrijf.

Indien wij door overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, brand, overheidsmaatregelen, pandemieën of storingen in de nutssectoren) niet in staat zijn de overeenkomst na te komen, zijn wij gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding. We zullen in dergelijke situaties altijd samen met u zoeken naar een passende oplossing (zoals verplaatsing van de reservering).

7. Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze website, logo’s, teksten, menukaarten en afbeeldingen berusten uitsluitend bij Het Wapen van Obdam B.V. of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan materiaal van onze website te kopiëren, te verspreiden of op een andere wijze te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

8. Klachten, Geschillen en Toepasselijk recht

Wij streven naar een zo hoog mogelijke kwaliteit en service. Mocht u onverhoopt een klacht hebben over onze dienstverlening of gerechten, verzoeken wij u dit direct tijdens uw bezoek kenbaar te maken aan ons personeel, zodat we de klacht direct naar tevredenheid kunnen oplossen.

Achteraf ingediende klachten dienen binnen 8 dagen na het bezoek of evenement schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend via info@hetwapenvanobdam.nl.

Op alle rechtsbetrekkingen tussen Het Wapen van Obdam B.V. en de gast is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin ons bedrijf is gevestigd.

9. Bedrijfsgegevens

Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens:

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op: 21 mei 2026.